走进横琴新区综合服务中心，占地1400平方米的大厅内人流涌动却秩序井然。推开这一扇门，群众便能找到17个政府办事部门；只要来跑一趟，群众便能把一揽子事办妥。
这儿是横琴新区各项政务服务的聚集地，也是全区贯彻落实市委关于推动“思想大解放、作风大转变、效率大提升”决定，进一步提升政务服务效能的缩影之一。
如今，在实体线下，综合服务中心为企业和市民开放了60个服务窗口，实现了17个部门的574个办事事项全进驻，全年办理事项超过43万件；在互联网线上，综合服务中心运行了网上办事大厅、企业专属网页、基层公共服务e平台三大信息系统平台和智能机器人“税小能”、全国首台远程可视自助办税终端V-Tax的智能化服务，实现了“互联网+”政务服务环境建设。